01
客服邮箱
contact@milan-official-hub.com.cn
工作日内投递，资料维护小组的同事会接着看，回信里往往直接给出下一步怎么点。
- 导出文件打不开、长图模糊
- 某支球队的字段想拿出来比对
- 筛选条件与导出记录没有同步
06 / 咨询通道
写清楚联赛与轮次，
问题一次说透
米兰体育入口的客服在 10:00 到 18:00 之间有人值守。战报导出卡在哪一步、某支球队的资料想放在一起比对，把关键信息写在第一封消息里，我们就能直接定位，省掉几轮来回追问。
客服邮箱 contact@milan-official-hub.com.cn
服务电话 400-6289-5342
三个入口，先挑顺手的那一个
02
服务电话
400-6289-5342
时间紧就直接打，适合开赛前临时确认，也适合邮件发出去半天没动静的情况。
- 导出前确认这一轮的档期
- 手机上操作到一半卡住
- 邮件已发出，想追问进度
03
合作与媒体
contact@milan-official-hub.com.cn
同一个邮箱，在主题行前面加“合作”或“媒体”，会自动分到对应的同事手上。
- 战报素材引用与转载申请
- 轮次专题共建、赛季合辑
- 采访邀约与选题沟通
一封写对的邮件长什么样
信息齐了，来回就少。下面这份可以直接照着填，把方括号里的内容换成你的实际情况。
主题战报导出｜【联赛】第【X】轮【对阵双方】PDF 打不开
你好，
我导出第【X】轮战报时遇到问题：PDF 下载完成但打开提示文件损坏，换成长图可以正常保存。想确认是不是导出参数的问题。
- 联赛【填写联赛名称】
- 阶段【常规赛 / 淘汰赛】
- 轮次第【X】轮
- 对阵【主队 vs 客队】
- 设备【机型与版本号】
截图我放在附件里了，麻烦帮忙看看。
【姓名】｜【可回信的邮箱或电话】
主题行参考
- 战报导出｜【联赛】第【X】轮【对阵双方】+ 一句话说明遇到的问题
- 球队资料｜【球队名称】+ 想拿来做对照的字段
- 合作洽谈｜【机构名称】+ 合作方向
- 媒体垂询｜【媒体名称】+ 采访或选题方向
邮件里留下的联系方式，只会用来答复你这一次的咨询，具体规则可以看 隐私中心。
电话与时段
10:00 到 18:00，电话那头有人
工作日的这个窗口里拨 400-6289-5342，接线的同事手上就开着赛程表和导出后台，能当场让你再试一次。窗口之外先留邮件，我们按收到的先后在下一个工作时段接手处理。
涉及到某一轮的战报导出和资料比对，说清联赛与轮次，接通后能省掉一半说明时间。
- 10:00
- 12:00
- 14:00
- 16:00
- 18:00
周一至周五值守 · 周末与法定节假日的来件顺延
联系地址
对外公布的联系地址
陕西省西安市雁塔区科技路18号数字运动产业园A座6层
如果你打算带着具体问题当面聊，请先用邮箱或电话约一个时间。日常接待以线上为主，临时到访很容易扑空。
备案信息
站点备案
陕ICP备19783811号
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合作与媒体
三条分类路径，别把合作邮件写成故障报修
A
内容合作
轮次专题共建、赛季回顾合辑、场上数据看板的联合呈现。说清楚你希望覆盖哪几个联赛、以什么节奏推进，我们能给出更具体的排期。
B
授权与转载
战报正文、球队资料表、轮次专题长图的引用与转载，请写明用途、发布渠道和预计范围，并保留出处与原文链接。
C
媒体垂询
采访邀约、数据来源说明与品牌相关的信息确认。请在主题行标注“媒体”，并附上媒体名称、选题方向与大致的截稿时间。